Services aux COLLECTIVITÉS

Métier/Prestations

Partenaire des collectivités locales, SITA IDF s 'appuie sur un réseau d'agences de proximité. Nous menons une réflexion permanente d'innovation pour adapter nos services de collecte des déchets municipaux aux collectivités et à leurs habitants. Transparence, qualité, et efficacité sont les maîtres mots de notre offre. Le Département Services aux Collectivités Locales de SITA ILE-DE-FRANCE a obtenu en 1996 sa première certification de qualité. Depuis juin 2003, le d épartement et l'ensemble des agences sont certifiés ISO 9001 version 2000 pour les activités suivantes :

Activité 1 : Collecte des déchets ménagers et des déchets non ménagers
Activité 2 : Collecte des déchets ménagers spéciaux (service Kangourou)
Activité 3 : Nettoiement urbain
Activité 4 : Transport et collecte de produits pharmaceutiques à usage médical incluant des matières radioactives.


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ACTIONS DE COMMUNICATION DE PROXIMITÉ

Quelle que soit la problématique de gestion des déchets de la collectivité, SITA IDF accompagne la mise en place des services par une communication adaptée auprès des usagers. Son action permet de valoriser l'image de la collectivité à travers sa politique environnementale, de favoriser l'adhésion au changement : mise en place de la collecte sélective, modifications de mode et/ou de jours de collecte, rappel du geste de tri.

A titre d'exemple, on peut citer : courriers usagers, calendriers de collecte, guides de tri, autocollants bacs, affiches locaux de propreté, campagne d'affichage.